Как выбрать систему управления для сферы услуг: от такси до консалтинга
Сфера услуг, от парикмахерской до международного консалтингового агентства, имеет одну фундаментальную особенность: ее продукт нематериален и создается в процессе взаимодействия с клиентом. Это наклад...
137
15
5
Как избавиться от власти эмоций: практические техники управления чувствами
Эмоции — не враги. Они важнейшая сигнальная система, наш внутренний компас. Проблема возникает тогда, когда эмоция захватывает сознание полностью, диктует необдуманные поступки, парализует или, наобор...
441
13
1