Недостатки должности в управлении: опыт экспертов

Должность руководителя — это не только кабинет с видом, принятие стратегических решений и уважение коллег. Это также огромная ответственность, постоянное давление и ряд скрытых издержек, о которых редко говорят вслух на карьерных консультациях. Мы поговорили с опытными топ-менеджерами и коучами, чтобы честно обсудить «обратную сторону медали» управленческой работы.

Первый и самый часто упоминаемый недостаток — хронический стресс и эмоциональное выгорание. Анна В., коммерческий директор производственной компании, делится: «Ответственность за результаты команды, за финансовые показатели, за судьбы людей — она не выключается никогда. Даже в отпуске ты мыслями на работе. Постоянное принятие сложных, а иногда и непопулярных решений истощает. Ты всегда «на линии огня» между собственниками и командой». Это приводит к синдрому эмоционального выгорания, проблемам со сном и здоровьем. Руководитель часто становится «эмоциональным громоотводом» для проблем подчиненных, не имея при этом собственной возможности сбросить напряжение.

Одиночество на вершине — еще один тяжелый аспект. Дмитрий К., исполнительный директор сети retail, отмечает: «Ты перестаешь быть «своим» в коллективе. Неформальное общение с коллегами сходит на нет. Обсудить сомнения или слабости с подчиненными нельзя — это может подорвать авторитет. С вышестоящим руководством тоже не всегда возможно быть полностью откровенным. Остается очень узкий круг доверенных лиц, часто вне работы». Это профессиональное одиночество может приводить к ощущению изоляции и нехватке искренней поддержки.

Декларируемая власть часто оказывается мифом. «Со стороны кажется, что руководитель все решает сам, — говорит коуч для топ-менеджеров Мария Л. — На деле его свобода действий жестко ограничена бюджетом, стратегией собственников, рыночными условиями, законодательством. Многие решения — это выбор наименьшего из зол, а не воплощение bold-идей. Приходится постоянно лавировать между интересами разных stakeholder’ов». Ощущение собственного бессилия перед системными ограничениями — частый источник фрустрации.

Катастрофическая нехватка времени на глубокую работу и саморазвитие. Рабочий день руководителя расписан поминутно встречами, оперативками и «тушением пожаров». «Я мечтаю просто сесть и на несколько часов погрузиться в анализ рынка или пройти новый курс, — признается Анна В. — Но это практически невозможно. Ты постоянно в режиме реактивного управления. Это создает ощущение бега по кругу и тормозит личный профессиональный рост».

Управленческие должности требуют постоянной вовлеченности в политику организации (office politics). «Нужно тратить огромные ментальные ресурсы на выстраивание отношений, альянсов, на то, чтобы «продать» свою инициативу, — объясняет Дмитрий К. — Иногда побеждает не лучшая идея, а лучше «упакованная» или поддержанная влиятельным сторонником. Для многих честных профессионалов эта необходимость играть в политические игры отвратительна и энергозатратна».

Высокие риски и цена ошибки. Ошибка рядового сотрудника может стоить компании денег или репутации. Ошибка руководителя может привести к закрытию направления, массовым увольнениям, многомиллионным убыткам. Этот груз давит постоянно. При этом культура, допускающая ошибки как часть обучения, для топ-менеджеров часто не работает — ставки слишком высоки.

Влияние на личную жизнь и здоровье. Ненормированный рабочий день, постоянные звонки и проверка почты в нерабочее время, командировки — все это становится нормой. Страдают отношения с семьей, друзьями, хобби уходят на задний план. «Ты перестаешь принадлежать себе», — резюмирует Мария Л.

Однако эксперты сходятся во мнении: осознание этих недостатков — не призыв отказаться от карьеры в управлении. Это необходимо для взвешенного решения. Ключ — в proactive управлении этими рисками: выстраивании жестких личных границ, создании круга поддержки (коуч, психолог, сообщество peers), освоении техник управления энергией и стрессом, делегировании и расстановке приоритетов. Идеальный руководитель — не тот, кто лишен слабостей, а тот, кто честно их признает и умеет с ними справляться, сохраняя эффективность и человечность.